オンライン予約は現在、カンボジア・アンコール・エアが運航するほとんどの国際線及び国内線でご利用いただけます。

チェックインの時に、有効なパスポートと電子チケットの購入に使用したクレジットカードを提示するだけで搭乗券を受け取ることができます。

オンライン予約では下記のお支払方法をご用意しております。

VISA・Masterでのお支払いを推奨しております。

注意：

クレジットカードによるお支払いの場合：

o 弊社ではヴァーチャルカードや1回限りの使い捨てカードはお受けできません。
o お支払手続きの中で、セキュリティのため個人的なパスワードを要求されることがあります。

カンボジア・アンコール航空のウェブサイトではVISA認証サービス、Master cardセキュアコードを使用しており、JCB本人認証サービスを推奨しております。

予約コードとは、 https：//www.virtuallythere.com サイトにログインしてeチケットの領収書を取得するために使用される6文字のコード（KJPNCZなど）を指します。 www.cambodiaangkorair.comサイトでのご予約の最終段階でご提供され、eチケットの領収書に記載されています。

オンラインで購入したすべてのチケットは、電子チケット（eチケット）として発行されます。 予約と支払いが完了すると、登録された電子メールにeチケットの領収書が送信されます。

ご購入後2時間以内にeチケットの領収書をお受け取りにならなかった場合には、最寄りのカンボジア・アンコール航空オフィスにご連絡ください。

Eチケットレシートには、乗客、旅程、運賃および支払いの詳細に関する情報が含まれています。詳細はeチケットをご覧ください。ここを クリックしてください。

はい、弊社ウェブサイトにて、席を使用しない幼児の分もご予約できます。お子様に提供しているサービス全般についての詳細はこちらをクリックしてください。

一人旅のお子様のためのご予約は、カンボジア・アンコール航空のオフィスにて行う必要があります。こちらをクリックし、カンボジア・アンコール航空の規約と一人旅のお子様に提供される同伴サービスの詳細をご確認ください。

弊社ウェブサイトでフライトを検索されると、選択されたフライト・日付の範囲内で、システムが自動的にご予約可能な一番安い運賃を各運賃種別ごとに表示します。

フライトの日時変更や変更など、既存のオンライン予約の変更については、最寄りのカンボジア・アンコール航空オフィスにお問い合わせください。

土曜、日曜、祝日は、ウェブサイト www.cambodiaangkorair.comで購入したチケットをカンボジア・アンコール航空サポートまでご連絡ください。

電話番号: +85523 666 0330, email: helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com

カンボジア・アンコール航空のオフィスにお問い合わせいただくか、または 払い戻し請求フォームに記入して、 helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com までメールをお送りください。その際、最初の購入時に入力した登録済みのメールアドレスからお送りください。払い戻しは、チケットをオンライン購入時に使用されたクレジットカードに直接返金されます。 注意：運賃の規則や条件によっては、払い戻しができない場合や払い戻し手数料がかかる場合があります。

1度のお取り扱いで最大6席（席が不要な2歳未満の幼児を除く）の予約ができます。

金額が記載されたeチケット控えを領収書としてご利用ください。また、搭乗券はお客様がご搭乗されたことを証明する書類としてお使いください。

最寄りのカンボジア・アンコール航空のオフィスにて、新しいチケットを購入し、古いチケットの払い戻し手続きをしてください。

最寄りのカンボジア・アンコール航空のオフィスにて、新しいチケットを購入し、古いチケットの払い戻し手続きをしてください。

クレジットカードを解約または使用期間が終了する前に、カンボジア・アンコール航空のチケット発券オフィスに確認のためにお持ちください。その際にはチェックイン時にクレジットカードの提示は必要ありません。

チケット購入時にクレジットカードが有効ならば、旅行期間前に期限が切れてもチェックイン時でも有効です。

詳細はこちらをクリ ック

こちらをクリックし、アゴダへ直接お問い合わせくだ さい。

期限切れのパスポートでチケットを予約することは可能です。ただし、新規パスポートを申請していただき、受け取ってのち、新しいパスポート情報をカンボジア・アンコール航空にお知らせしていただく必要があります。カンボジア・アンコール航空でのお客様のパスポート情報が古いままだと出国時のトラブルの原因となりますのでご注意ください。

申し訳ございませんが、メールまたは電話による予約は受け付けていません。チケットをオンラインでご予約いただくか、最寄りのカンボジア・アンコール航空のオフィスにてチケットを発行していただくようになります。

通常2回の請求があることはありません。同じ予約で2名分のチケットを買ったため、2回請求されたのかもしれません。1回のお取り扱いで1枚のチケットのお手配となりますのでご注意ください。

（※支払いページの完了ボタンをクリックした後、予約コードもeチケットも届いていません）.

helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com 宛にEメールをお送りください。予約を行った際のメールアドレスと氏名が弊社のシステムにインプットされておりますので、ヘルプデスクチームがシステムチェックをし、お客様の予約が完了しているかどうかを確認いたします。カンボジア・アンコール航空のウエブサイトでもお客様の予約を検索することもできます。

カンボジア・アンコール航空と銀行の相互協力にて行われるため、数週間から1ヶ月程度かかります。弊社が対応を行いますが、もし期間以上払い戻しがされない場合は銀行へもご確認いただけると幸いです。

弊社から予約完了のお知らせやeチケットが届いていない場合、予約が完了していなければクレジットカードの請求がされることはありません。