16.1. 손실에 대한 책임
16.1.1.운임 규정 또는 적용법이 고객에 대한 저희 책임을 조정 하는 것에 적용 될 것입니다. 고객의 여정이 다른 운임 업체의 참가 있을 경우에는 이 운임 규정은 제3자의 운임 조건에 대하여 다른 규정이 있을 경우를 제외 하고 제3자의 책임은 적용법에 규정 되어 있습니다. 이런 운임 업체가 다 낮은 책임 한계가 있을 수 있습니다.
16.1.2. 적용법은 각국가의 공약이나 적용 법률 조항이 포함 될 수 있습니다.
16.1.3.저희가 진행 하는 비행 또는 고객한테 저희가 법적 책임이 있는 비행에 발생 하는 손해에 대한 책임만 질 것입니다. 저희가 고객한테 다른 운임 업체의 비행의 비행기표를 출력하거나 짐 절차를 밟아주면 저희가 그 운임 업체의 대리점 자격으로만 책임 질 것입니다.
16.1.4. 이 제16조는 책임 한계에 대한 규정을 하고 저희가 공약과 적용법에 적용 하는 규정을 요약 합니다. 그런데 이 제16조가 공약 또는 적용법과 갈등이 있으면 공약 또는 적용법이 먼저 적용 될 것입니다.

16.2. 이 제16조는 책임 한계에 대한 규정을 하고 저희가 공약과 적용법에 적용 하는 규정을 요약 합니다. 그런데 이 제16조가 공약 또는 적용법과 갈등이 있으면 공약 또는 적용법이 먼저 적용 될 것입니다.
저희가 진행 하는 운임 과정에 고객이 사망 하거나 사고로 다칠 때에 대한 책임은 적용법의 규정 및 한계 또는 다음과 같은 보충 규정에 달려 있습니다:
16.2.1.고객이 사망 하거나 다칠 때에 대한 저희 책임은 법적 비용을 감안 한1인당 100,000SDR 가치에 한계 됩니다.
16.2.2.완전히 고객의 건강 원인으로 인하여 생긴 손해의 경우를 제외 하고 저희가 고객한테 비행기로 운임 하는 과정에 생기는 손해만에 대한 책임을 질 것입니다. 고객이 스스로 생긴 손해의 경우에는 저희의 보상 책임은 면제 되거나 감소 될 수 있습니다.
16.2.3.공약 제22조 (1)에 따르면 공약이 조정 하는 저희가 진행 하는 국제 운임 과정에 고객 사망, 다침, 신체사의 손상에 대한 법적 비용을 포함 된 책임 한계가 1인당 100.000SDR입니다. 
16.2.4. 출발지, 도착지 아니면 도중하차가 미국에 있는 장소의 여정라면 100.000SDR인 책임 한계가 제
16.2.5조에 나오는 책임 한계로 대체 될 것입니다. 공약에 따른 고객의 사망, 다침, 신체사의 손상에 대한 소송의 경우에는 공약 제20조 (1)의 아무 보호 조항을 적용 하지 않습니다.
16.2.5. 미국에 관련 운임 적용 협정
공약의 제22조 (1)에 따르면 저희와 어떤 다른 운임 업체가 출발지 또는 도착지 또는 도중하차가 미국에 있고 공약 적용 법위에 속하는 국제 운임은
16.2.5.1.고객이 사망하거나 몸이 다치거나 신체상의 손상 생길 경우에는 1인당 법적 비용을 감안 한 책임 한계가 75.000USD로 지정 됩니다. 소송은 법적 비용을 따로 계산 된다는 규정이 있는 소국에서 진행 한다면 법적 비용을 포함 되지 않은 책임 한계가 58.000USD입니다.
16.2.5.2. 저희 또는 어떤 다른 운임 업체는 고객의 사망, 다침 또는 신체상의 손상에 대한 소송의 경우에는 공약의 제20 (1)조에 아무 보고 조항을 적용 하지 않을 것입니다.
16.2.6. 고객을 사망 시키거나 다치게 하거나 신체상의 손상 시키는 것과 같은 손해를 고의로 시키는데  소송을 진행 하는 개인 또는 개인을 대표 하는 경우에는 운임 업체의 권한 및 책임에게 손해 끼치는 조항은 이 운임 규정에 아무것도 없습니다.      
이 조항에 언급 된 협상에 참가 하는 운임 업체 이름은 조사 하기 위하여 그 항공사의 모든 비행기표 판매소에 다 있고 요청대로 확인 될 수 있습니다. 운임 업체마다 이런 협상에 독립 자력으로 참가 하고 자기 운영 하는 여정에 대한 책임을 집니다. 그래서 그 운임 업체가 운영 하고 있는 여정에 대한 책임은 다른 운임 업체한테 옮겨도 안 되고 다른 운임 업체의 책임을 져도 안 될 것입니다.

16.3. 저희의 수하물 손해에 대한 책임
16.3.1.저희나 저희의 대리점의 실수로 인하여 발생 한 손해의 경우를 제외 하고 저희가 갖고 다니는 수하물 손해에 대한 책임을 안 질 것입니다 (밑에 있는 제16.4조에 규정 되는 늦은 이유로 인하요 발생 한 손해의 경우 외)
16.3.2.저희가 수하물의 본질, 품질, 단점으로 인하여 발생 한 손해에 대한 책임을 안 질 것입니다. 그런 경우에는 항공 운임 과정의 일반 충격 및 움직으로 인하여 발생 하는 적당한 손상에 대한 책임을 안 질 것입니다.
16.3.3.공약은 적용 되는 소송의 경우에는 수하물 손해에 대한 저희 책임 한계가 맡긴 수하물의 경우에는 kg당 20USD이고 갖고 다니는 수하물의 경우에는 1인당 400USD입니다. 아니면 제9.7조에 규정 하는 범위보다 높습니다. 고객은 맡긴 수하물 (고가치로 신고 한 수하물이라도)의 일부만 받을 경우 또는 전부가 아닌 일부에 대한 손해가 생길 경우에는 저희 책임은 수하물의 가치가 아닌 중량 비율에만 근거 해서 지불 될 것입니다. 
16.3.4.베트남 시민의 항공법을 적용 하는 소송의 경우에는 재산을 포함 된 맡긴 수하물 및 갖고 다니는 수하물에 대한 손해에 대한 저희 책임 한계가 고객마다 1.000SDR입니다. 아니면 저희 제9.7조 규정에 나오는 범위보다 높습니다.
16.3.5. 저희가 고객한테 수하물에 대한 손해 보상을 실제 증거 원칙으로 해주지만 저희의 책임 한계를 넘지 않게 해줄 것입니다. 고객은 자기 수하물에 대한 실제 손해에 대하여 증명 할 필요 있습니다. 제16.3.4조가 적용 될 경우에는 아무 이유로 고객은 실제 손해 증명 할 수 없거나 수하물에 대한 손해에 대한 증거를 못 주면 저희가 제16.3.3조에 나오는 책임 한계를 적용 할 것입니다.
16.3.6.고객은 저희나 저희의 대리점, 대리인의 행동 또는 실수로 인하여 수하물에 대한 손해를 만들었다고 증명 할 수 있으면 위에 언급 된 책임 한계가 적용 되지 않을 것입니다:
16.3.6.1.손해를 고의로 만들거나
16.3.6.2. 불주의 하고 손해가 발생 할 수 있다고 인식 해도 진행 하고 고객은 저희나 저희의 대리점,대리인은 자기 맡은 공정에 있는 행동, 실수로 인하여 손해를 만들었다고 증명 할 수있습니다.
16.3.7. 고객의 여정은 현지 법률 조정 범위에 속하지 않으면 맡긴 수하물 또는 갖고 다니는 수하물 손해에 대한 책임 한계는 이 규정에 따라 적용 될 것입니다.
16.3.8.고객의 여정은 Warsaw공약 적용 범위에 속하지 않고 현지법에 고객이 맡긴 수하물 또는 가지고 다니는 수하물 손해에 대한 책임 한계에 대하여 언급 하지 않으면 저희가 제16.3.3조에 나오는 책임 한계 적용 할 것입니다. 
16.3.9.고객의 맡긴 수하물 또는 가지고 다니는 수하물의 실제 가치나 대체 비용은 저희 책임 한계를 넘으면 고객은 제9.7조에 따라 가치를 신고 할 수 있고 수하물에 대한 보험을 스스로 구매 할 수 있습니다.
16.3.10.고객의 수하물 중량은 수하물표에 표시 되지 않으면 고객의 수하물의 총 중량은 저희 규정에 정확히 표시 되는 고객의 서비스 급에 맞춘 수수료 면제 한계를 넘지 않은 뜻입니다.
16.3.11.고객은 체크인 할 때 고가치 수하물로 신고 하고 맡기고 적용 수수료를 냈다면 저희의 책임은 그 고가치로 한계 될 것입니다.
16.3.12.저희가 다음과 같은 증명 할 수 있다면 늦은 이유로 인하여 수하물 손해에 대한 책임을 안 질 것입니다: (i) 저희와 저희의 대리인은 그 손해를 방지 하기 위하여 모든 방법을 진행 했음, 또는 (ii) 저희와 저희의 대리인이 그 방법을 진행 할 수 었었음
16.3.13.저희가 고객 또는 남의 수하물에 있는 물건이 고객을 다치게 하거나 수하물을 손상 시킴으로 인한 손해 책임을 안 질 것입니다. 고객 수하물로 인하여 남의 수하물이나 남의 몸을 손상 시키면 고객은 책임 져야 하고 그에 따라 저희가 부담 해야 될 손해에 대하여 책임 져야 될 것입니다. 
16.3.14.고객이 제9.3조에 규정 되는 다음과 같은 금지 된 물건을 수하물에 맡기면  저희가 아무 책임을 안 질 것입니다: 깨지기 쉽거나 상하기 쉬운 물건에 대한 손해 (생것, 상하기가 쉬운 식품 등), 열쇠, 예술작품, 카메라, 촬영기, 화폐, 액세서리, 귀금속, 보석, 치료약, 위험 물건, 컴퓨터, 전자 제품, 돈으로 환전 할 수 있는 서류, 증권, 담판 서류, 계약서, 사업 자료, 샘플, 여권, 기타 인민 증명서, 귀하거나 가치가 있는 물건인데 고가치 수하물로 신고 하지 않고 맡기면 저희가 알든 모르든 책임 안 질 것입니다.
16.3.15.고객이 이 규정에 있는 고객이 수하물을 못 찾거나 저희가 코드 쉐어 계약이 없는 다른 운임 업체의 비행기에 수하물을 맡기기를 포함 된 제9.4.6조대로 진행 하지 않으면 저희가 수하물에 대한 손해 책임을 안 질 것입니다. 
16.3.16.저희 잘못의 경우를 제외 하고 수하물 손해에 대한 책임을 저희가 안 질 것입니다. 손해는 고객도 일부 잘못이 있으면 저희 책임은 양쪽의 책임에 대한 적용법에 달려 있습니다. 

16.4.고객이 늦은 이유로 인하여 발생 하는 손해에 대한 저희 책임
16.4.1. 고객의 늦은 이유로 인하여 발생 하는 손해에 대한 저희 책임은 공약으로 한계 됩니다.
16.4.2.공약은 고객의 보상 청구에 적용 될지 적용 안 될지 떠나서 저희가 저희와 대리인이 손해를 방지 하기 위하여 모든 방법을 진행 하거나 저희와 저희 대리인이 그런 방법을 진행 할 수 없다는 증명 할 수 있다면 고객이 늦은 이유로 인하여 발생 하는 손해에 대한 책임을 안 질 것입니다.

16.5. 일반 규정
윗 규정과 반대 하지 않은 범위 또는 공약의 적용 범위에 속하든지 속하지 않든지 상관 없이 
16.5.1. 비행 과정 또는 탑승 및 하승시 고객이 사망 하거나 사고로 다칠 경우에만 책임 질 것입니다.
16.5.2. 저희 항공사 지정자 코드가 있는 비행기표에 따른 비행 또는 저희가 운영 하는 비행에 발생 하는 손해에 대한 책임만 질 것입니다. 다른 운임 업체의 비행으로 체크인을 하면 저희가 그 운임 업체의 대리점 자격으로만 책임을 질 것입니다.
16.5.3.저희가 법률 규정, 정부의 요구 및 법령을 다 잘 준수 해도 손해가 발생 하면 저희가 책임을 안 질 것입니다. 그리고 고객이 법률 규정, 정부의 요구 및 법령을 준수 하지 않음으로 인하여 발생 하는 손해에 대한 책임은 저희가 안 질 것입니다.
16.5.4. 이 운임 규정이 다른 조항이 있을 경우를 제외 하고 저희 보상 책임은 고객이 증명 된 실제 손실에 대한 보상만 한계 됩니다. 아무 경우에는 저희가 다음과 같은 경우에 책임 질 수 없습니다: (i) 이익, 수입, 계약, 영헙, 척금 이자, 믿음에 대한 아무 손해; 그리고 (ii) 간섭 손해 또는 (iii) 보상 하기 위하여 확인 할 수 없는 손해 방식
16.5.5.연세, 정신 상태 또는 체력 상태때문에 고객이 위험 해질 경우에는 저희가 그 아픔, 상처, 사망 또는 윗 상태로 인하여 발생 하는 결과에 대한 책임을 안 질 것입니다.
16.5.6. 고객이 비행기에 있는 자리 확정을 받았는데 자리 제공 못 받거나 맞는 급의 자리 제공 못 받을 경우에는 저희 잘못으로 인하여 발생 한 손실에 대한 책임만 질 것입니다. 그런데 이런 경우의 저희 책임은 공항에서 숙소까지 지불 해야 하는 숙소비, 음식비, 교통비 및 정보비만 환불 해줄 것으로 한계 되고 저희 규정대로 손신 보상을 해줄 것입니다.
16.5.7.저희 책임 면제 또는 한계 시키는 아무 것은 저희의 대리점, 직원, 대표자 또는 저희가 개척 하는 비행기 소유자와 그의 대리점, 직원, 대표자 이익때문에 적용됩니다. 그에 따라 저희와 저희의 대리점, 직원, 대표자가 부담 해야 할 보상 금액은 규정에 나오는 손실 보상 책임 한계를 넘지 않을 것입니다.
16.5.8.저희가 다른 규정이 있을 경우를 제외 하고 공약 또는 법률에 따른 저희 책임은 면제 하거나 한계 시킬 수 있는 운임 규정에 나온 아무 내용이 없습니다.
16.5.9. 천재, 전쟁, 파업 등 불가항력때문에 손실이 생길 때 저희가 책임 안 질 것입니다.