ការកក់ជើងហោះហើរ
ពិនិត្យជើងហោះហើរ
បញ្ចូលព័ត៌មានលំអិតនៃការកក់របស់អ្នក។ អ្នកដំណើរអន្តរជាតិទាំងអស់ត្រូវបង្ហាញនៅបញ្ជរឆែកឆេរ ២ ម៉ោងមុនពេលចេញដំណើរដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ឯកសារធ្វើដំណើររបស់អ្នក / កាបូបស្ពាយដែលបានឆែកមើលដើម្បីជៀសវាងការផ្ទុកទំនិញនៅច្រកទ្វារចូល។
វាលដែលសម្គាល់ដោយ * ត្រូវមាន។
ការកក់សណ្ឋាគារ
ឥវ៉ាន់, កន្លែងអង្គុយ
ឥវ៉ាន់បន្ថែម
កៅអីដែលពេញចិត្ត
អាហារក្តៅ
អំណោយ
កន្លែងសំរាក
MAAS
ដំណើររបស់អ្នក
សំនួរចម្លើយ សំនួរចម្លើយ
កាកក់សំបុត្រតាមអីនធើណិត
កាកក់សំបុត្រតាមអីនធើណិត
-
អាចបញ្ជាទិញតាមអនឡាញរក្សាអាសនៈទទេក្នុងជើងហោះហើរ?
បច្ចុប្បន្នស្ទើរតែ ជើងហោះហើរអន្ដរជាតិនិងក្នុងស្រុកដោយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Cambodia Angkor ធ្វើអាជីវកម្មគឺនៅតែមានកន្លែងអង្គុយទំនេរ លោកអ្នកអាចចុះឈ្មោះការកក់មុនបាន។.
-
ខ្ញុំប្រើសំបុត្រអេឡិចត្រូនិកបានទិញដូចម្តេច?
ននៅពេលបំពេញបែបបទដើម្បីឡើងយន្តហោះ អតិថិជនគ្រាន់តែធ្វើបទបង្ហាញលិខិតឆ្លងដែនដែលមានសុពលភាពរបស់ខ្លួននិងកាតឥណទានដែលអតិថិជនបានប្រើដើម្បីទិញសំបុត្រអេឡិចត្រូនិកនេះនិងទទួលកាតឡើងយន្តហោ។
-
វិធីសាស្រ្តការទូទាត់គឺមានប្រសិទ្ធិភាព?
ដើម្បីចុះឈ្មោះការកក់តាមអនឡាញ យើងមានរបៀបទូទាត់ដូចខាងក្រោម៖:
បង់ប្រាក់ជាបន្ទាន់ដោយកាតឥណទាន VISA និងMasterCard ។.
ចំណាំ:
ការទូទាត់ដោយប្រើប្រាស់កាតឥណទាន:
o មិនទទួលយកការទូទាត់កាតនិម្មិត,កាតឥណពន្ធប្រើប្រាស់តែម្តង។.
o ក្នុងកំឡុងពេលទូទាត់ អាចស្នើអោយអតិថិជនបញ្ចូលលេខសម្ងាត់ផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងគេហទំព័រមួយប្រកបដោយសុវត្ថិភាព។ -
ការធ្វើពាណិជ្ជកម្មអនឡាញ / ការទូទាត់លើបណ្តាញមានសុវត្ថិភាពទេ?
គេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Cambodia Angkor មានលក្ខណៈពិសេសធានាអំពីសន្ដិសុខសុវត្ថិភាពតាមអនឡាញ Verified by Visa and MasterCard® SecureCode™
-
លេខកូដការកក់និងរបៀបប្រើដូចម្តេច?
លេខកូដកក់សំបុត្រមានលេខកូដចំនួន៦ (ឧទាហរណ៍ KJPNCZ) ត្រូវបានប្រើដើម្បីចូលទៅគេហទំព័រ៖ https://www.virtuallythere.com ដើម្បីទទួលសំបុត្រអេឡិកត្រូនិក។ សំបុត្រនឹងត្រូវបានបញ្ជូននៅជំហានចុងក្រោយនៃដំណើរការនៃការកក់សំបុត្រ នៅគេហទំព័រ៖ www.cambodiaangkorair.com និងបង្ហាញនៅលើលិខិតបញ្ជាក់អេឡិកត្រូនិករបស់អតិថិជន។.
-
ខ្ញុំអាចទទួលបានសំបុត្រដែលបានទិញតាមអ៊ីនធឺណិតដូចម្តេច?
ទិញសំបុត្រតាមបណ្ដាញអ៊ីនធឺណិតគឺសំបុត្រអេឡិកត្រូនិក។ បន្ទាប់ពីពេលសម្រេចការកក់សំបុត្រ និងទូទាតតាមអន់ឡាញ់។ អតិថិជននឹងទទួលបានសំបុត្រអេឡិចត្រូនិតាមរយៈអាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែលដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះ។.
ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទទួលសំបុត្រអេឡិចត្រូនិកក្នុងរយៈពេល២ ម៉ោងបន្ទាប់ពីការទិញសំបុត្រ, អតិថិជនអាចទាក់ទងជាមួយការិយាល័យលក់សំបុត្ររបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Cambodia Angkor ដើម្បីទទួលបានការជួយឧបត្ថម្ភ។
-
សំបុត្រអេឡិចត្រូនិករួមមានព័ត៌មានអីនិងអាចស្វែងរកនៅលើគេហទំព័រណា?
សំបុត្រអេឡិចត្រូនិករួមបញ្ចូលព័ត៌មានានាស្ដីអំពីដំណើរ, តម្លៃសំបុត្រ, សេចក្ដីលម្អិតនៃការបង់ប្រាក់។ ដើម្បីស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមទៀត, អ្នកអាចមើលសំបុត្រអេឡិចត្រូនិករបស់អ្នក, សូមចុចទីនេះ។.
-
តើខ្ញុំអាចកក់សំបុត្រសំរាប់កុមារនៅលើបណ្តាញបានទេ?
បាន, អ្នកអាចស្វែងយល់បន្ថែមព័ត៌មានអំពីការកក់សំបុត្រសម្រាប់កុមារតាមគេហទំព័រ៖ www.cambodiaangkorair.com ក្នុងនោះមានសេចក្តីលម្អិតបន្ថែមទៀតអំពីការកំណត់និងសេវាពិសេសសម្រាប់កុមារ។.
-
តើខ្ញុំអាចទិញសំបុត្រអនឡាញនិងមានការស្នើរសុំសេវាកម្មបន្ថែមសម្រាប់ការធ្វើដំណើរតែម្នាក់ឯងសំរាប់កូនរបស់ខ្ញុំបានទេ?
ការចុះឈ្មោះរក្សាសំបុត្រសំរាប់កុមារ ដែលបានធ្វើដំណើរតែម្នាក់ឯងត្រូវតែអនុវត្តតាមការកំណរ់របស់ក្រុមហ៊ុន Cambodia Angkor ។សូមចុចទីនេះដើម្បីស្វែងយល់ព័ត៌មានបន្ថែមដូចជាការកំណត់និងសេវាកម្មសម្រាប់ការធ្វើដំណើរតែម្នាក់ឯងរបស់កុមារ។.
-
របៀបស្វែងរកតម្លៃល្អបំផុតលើបណ្តាញ។?
នៅពេលដែលអ្នកស្វែងរកជើងហោះហើរ បណ្ដាញរបស់យើងខ្ញុំនឹងស្វ័យប្រវត្តិស្វែងរកនិងការបង្ហាញតម្លៃទាបបំផុតដើម្បីលោកអ្នកអាចជ្រើសរើសជើងហោះហើរ / ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា។.
-
តើខ្ញុំអាចផ្លាស់ប្តូរការកក់សំបុត្រអនឡាញឬកន្លែងអង្គុយតាមបណ្តាញអនឡាញទេ?
ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរការចុះបញ្ជីនៃការកក់តាមអនឡាញដែលមានស្រាប់រួមទាំងជើងហោះហើយនិងការផ្លាស់ប្តូរការពេលវេលាហោះហើរ សូមទាក់ទងជាមួយស្ថាប័នលក់សំបុត្ររបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Cambodia Angkor Airជិតបំផុត។.
ក្នុងថ្ងៃសៅរ៍ ថ្ងៃអាទិត្យនិងថ្ងៃឈប់សម្រាក សូមទាក់ទងមកស្ថាប័នជួយឧបត្ថម្ភរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Cambodia Angkor ដើម្បីទិញសំបុត្រតាមគេហទំព័រ៖ www.cambodiaangkorair.com
ទូរស័ព្ទ: +85523 666 0330, អ៊ីម៉ែល: helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com
-
ខ្ញុំអាចបោះបង់សំបុត្រដែលបានកក់ពីមុនតាមបណ្តាញបានទេ? ហើយតើខ្ញុំធ្វើអ្វីដើម្បីយកប្រាក់ទិញសំបុត្រឡើងវិញ?
ស្នើអោយអតិថិជនទាក់ទងជាមួយការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Cambodia Angkorឬអ៊ីម៉ែល៖ helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com តាមទម្រង់សំណើសងប្រាក់វិញ។ សូមចំណាំថាអ្នកដំណើរត្រូវរក្សាលិខិតស្នើរសុំឱ្យសងប្រាក់ឡើងវិញតាមអ៊ីមែលដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះដើម្បីចូលរួមនៅក្នុងដំណើរការនៃការទិញដំបូងនេះ។ ថ្លៃសំបុត្រនេះនឹងត្រូវបានបញ្ចូលដោយផ្ទាល់ទៅកាតឥណទានដែលបានប្រើសម្រាប់ការទិញសំបុត្រលើបណ្តាញក្រោយ។.
ចំណាំ: បើយោងទៅតាមបទប្បញ្ញត្តិនិងលក្ខខណ្ឌនៃការបរិភោគដឹកអ្នកដំណើរដែលសំណងនេះអាចមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យសងឬអាចអនុវត្តបានតែផ្នែកខ្លះថ្លៃសងត្រលប់វិញ។.
-
ខ្ញុំអាចកក់កន្លែងសម្រាប់អ្នកដំណើរប៉ុន្មានអតិថិជន?
អតិថិជនអាចកក់ទិញជាអតិបរមាអាសនៈចំនួនប្រាំមួយសម្រាប់ប្រតិបត្តិការមួយ (រួមទាំងមនុស្សពេញវ័យនិងកុមារ ទារក) ។.
-
បន្ទាប់ពីការទិញសំបុត្រតាមបណ្ដាញ, ខ្ញុំអាចទទួលបានបង្កាន់ដៃក្នុងវិធីណាមួយទេ?
អ្នកអាចទៅដល់ការិយាល័លក់សំបុត្រនៅជិតបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Cambodia Angkor។ ក្រោពីនោះ អ្នកត្រូវរក្សាទុកកាតឡើងយន្តហោះ ដើម្បីបញ្ជាក់ពីសេវាកម្មដែលបានប្រើជាមួយនឹងអង្គការទូទាត់។.
-
អ្នកអាចទៅដល់ការិយាល័លក់សំបុត្រនៅជិតបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Cambodia Angkor។ ក្រោពីនោះ អ្នកត្រូវរក្សាទុកកាតឡើងយន្តហោះ ដើម្បីបញ្ជាក់ពីសេវាកម្មដែលបានប្រើជាមួយនឹងអង្គការទូទាត់។?
ស្នើឱ្យអ្នកមកការិយាល័យលក់សំបុត្រនៅជិតបំផុតក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Cambodia Angkor ដើម្បីទិញសំបុត្រថ្មី និងសងសំបុត្រចាស។.
-
តើខ្ញុំគួរធ្វើអ្វី ប្រសិនបើធនាគារផ្តល់កាតឥណទានថ្មីជំនួសអោយកាតចាស់ដែលបានប្រើដើម្បីទិញសំបុត្រ?
ស្នើឱ្យអ្នកមកការិយាល័យលក់សំបុត្រនៅជិតបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Cambodia Angkor ដើម្បីទិញសំបុត្រថ្មីនិងសងសំបុត្រចាស។.
-
តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេច ប្រសិនបើខ្ញុំបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់កាតឥណទានរបស់ខ្ញុំដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីទិញសំបុត្រ?
មុនពេលការបញ្ចប់, សូមយកកាតឥណទានរបស់អ្នកទៅការិយាល័យលក់សំបុត្រនៅជិតបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Cambodia Angkor ដើម្បីបញ្ជាក់។ បន្ទាប់មកនឹងមិនស្នើឱ្យអ្នកបង្ហាញពីកាតឥណទានរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលបំពេញបែបបទឡើងយន្តហោះទេ។.
-
កាតឥណទានរបស់ខ្ញុំមានតម្លៃនៅក្នុងពេលទិញសំបុត្រលើបណ្តាញ, ប៉ុន្តែកាតនឹងផុតកំណត់មុនពេលដែលខ្ញុំចេញដំណើរ។ ដូច្នេះតើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើកាតឥណទានរបស់ខ្ញុំផុតកំណត់មុនពេលដែលខ្ញុំចាប់ផ្តើមធ្វើដំណើរ?
ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Cambodia Angkor ទទួលយកកាតឥណទានផុតកំណត់នៅពេលបំពេញបែបបទឡើងយន្តហោះ ប៉ុន្តែស្នើអោយកាតនេះមានសុពលភាពក្នុងពេលទិញសំបុត្រលើបណ្តាញ។.
-
តើខ្ញុំអាចទិញសំបុត្រដែលមានលេខកូដបញ្ចុះតំលៃតាមវិធីណាមួយ?
អ្នកចុចនៅទីនេះ "Detailed Guideline"
-
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើកក់បន្ទប់ ការលុបចោលកក់បន្ទប់ឬផ្លាស់ប្តូរបន្ទប់ជាមួយនឹង Agoda ?
ស្នើឱ្យអ្នកទាក់ទងដោយផ្ទាល់ជាមួយ Agoda តាមរយៈអាស័យដ្ឋាននេះ Click Agoda Here !
-
តើខ្ញុំអាចទិញសំបុត្រយន្តហោះនៅពេលដែលលិខិតឆ្លងដែនរបស់ខ្ញុំផុតកំណត់ដែលឫទេ?
លោកអ្នកអាចទិញសបុត្រយន្តហោះជាមួយលិខិតឆ្លងដែនផុតកំណត់
ប៉ុន្តែលោកអ្នកចាំបាច់ត្រូវជូនដំណឹងមកខាងយើងខ្ញុំនៅពេលដែលលោកអ្នក
ទទួលបានលិខិតឆ្លងដែលថ្មី
ដើម្បីយើងខ្ញុំធ្វើការកត់សំគាលនៅក្នុងពត៌មានផ្ទាល់ខ្លូនរបស់អ្នក
បើមិនដូចឆ្នេះលោនអ្នកអាចមានបញ្ហះមិនអាចធ្វើដំណើរបាននោះទេ៕ -
តើខ្ញុំអាចទិញសំបុត្រយន្តហោះតាមរយៈសារអេឡេត្រូនិចឫក៌តាមរយៈទូរស័ ព្ទបានដែរឫទេ?
លោកអ្នកមិនអាចធ្វើការទិញសំបុត្រតាមរយៈសារអេឡិចត្រូនិចឫក៌តាមរយៈ
ទូរស័ព្ទបានឡើយ
សូមធ្វើការទិញសំបុត្រដោយប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចដោយខ្លូនលោកអ្នកផ្ទាល់
ឫក៌អាចទាក់ទងជាមួយស្ថាប័នលក់សំបុត្ររបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍
Cambodia Angkor Air ដែលនៅជិតបំផុត។ -
ហេតុអីបានកាតលុយពីខ្ញុំថ្វេនៅពេលដែលខ្ញុំទិញសំបុត្រអេឡិចត្រូនិចនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក?
យើងខ្ញុំមិនបានកាត់លុយពីលោកអ្នកថ្វេនោះទេ
ហេតុផលដែលខាងខ្ញុំកាត់លុយថ្វេដោយសារតែលោកអ្នកទិសសំបុត្រពីសំ
ម្រាប់មនុស្សពីរនាក់ សូមចាំថាមួយប្រតិបិត្តការកើតឡើងសម្រាប់មួយសំបុត្រ
ដោយសារតែបែបនេះហើយពីរប្រតិបិត្តការកើតឡើងសម្រាប់ពីរសំបុត្រ
(មួយប្រតិបិត្តការកើតឡើងសម្រាប់មួយសំបុត្រ)
លើការទិញសំបុត្រជាមួយគ្នា។ -
តើការទិញសំបុត្ររបស់ខ្ញុំនៅលើគេហទំព័របានជោគជ័យដែររឺទេ?
(បន្ទាប់ពីខ្ញុំបានធ្វើការទិញសំបុត្រនៅលើគេហទំព័ររួចខ្ញុំមិនបានទទួលការប ញ្ជាក់ ឫក៌បានទទួលសំបុត្រអេឡិចត្រូនិចនោះទេ)
ប្រសិនបើមានករណីនេះកើតឡើង សូមលោកអ្នកផ្ញើសារទៅកាន់
helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com
ដោយនៅក្នុង សាររបស់អ្នកត្រូវប្រាប់ពីឈ្មោះពេញរបស់អ្នក
និងអ៊ីម៉ែលដែលបានបំពេញនៅពេលដែលធ្វើការទិញសំបុត្រ
យើងខ្ញុំនឹងធ្វើការពិនិត្យ នៅក្នុងប្រព័ន្ធថាតើការទិញសំបុត្ររបស់លោកអ្នកទ
ទួលបានជោគជ័យរឺក៌យ៉ាងណា
ហើយលោកអ្នកក៌អាចធ្វើការពិនិត្យដោយផ្ទាល់តាមតំណខាងក្រោម -
តើនៅពេលណាដែលខ្ញុំអាចទទួលប្រាក់ត្រលប់មកគណនីចាស់របស់ខ្ញុំវិញប ន្ទប់ពីការស្នើរសុំ?
សូមឱពេលពួកយើងចំនួន ២ ទៅ ៣ អាទិត្យ
ឫក៌អាចឈានទៅដល់មួយខែ ក្នុងការផ្ទេរលុយត្រលប់
ពីព្រោះយើងត្រូវធ្វើការជាមួយក្រុមការងាររបស់ពួកយើង
ហើយយើងក៌ត្រូវធ្វើការជាមួយធានាគារផងដែរ
ក្នុងករណីបើមួយរយៈពេលហើយ អ្នកមិនទាន់បានទទួលប្រាក់ត្រលប់វិញទេ
លោកអ្នកក៌អាចទាក់ទងធាទៅធានាគាររបស់អ្នកក៌បាន។ -
ប្រាក់នៅក្នុងគណនីរបស់ខ្ញុំត្រូវបានកាត់យកបន្ទប់ពីខ្ញុំបានទិញសំបុត្រអេឡិច ត្រូនិចនៅលើគេហទំព័រ តែខ្ញុំមិនបានទទួលការបញ្ជាក់ ឫក៌បានទទួលសំបុត្រអេឡិចត្រូនិចនោះទេ តើខ្ញុំគួរធ្វើយ៉ាងណា?
មិនបានទទួលការបញ្ជាក់ ឫក៌បានទទួលសំបុត្រអេឡិចត្រូនិចនោះទេ យើងសូមបញ្ជាក់ថា ការទិញសំបុត្ររបស់លោកអ្នកមិនបានទទួលជោគជ័យនោះទេ យើងក៌សូមបញ្ជាក់ផងដែលថាពុំមានការកាត់យកប្រាក់ពីអ្នកឡើយ ការកាត់យកប្រាប់ពីលោកអ្នកត្រូវបានធ្វើឡើងលុះត្រាតែការទិញសំបុត្ររទទួ លបានជោគជ័យ។
បំពេញបែបបទនៅព្រលានយន្តហោះ
-
ខ្ញុំត្រូវចំណាយពេលវេលាប៉ុន្មានដើម្បីបំពេញបែបបទនៅព្រលានយន្តហោះ?
ដោយសារតែចរាចរណ៍អាចពន្យឺតការ ដើម្បីមានពេលវេលាបំពេញបែបបទនិងពិនិត្យសន្តិសុខអ្នកគួរតែមានវត្តមានមុន60នាទីមុនពេលហោះហើរសម្រាប់ជើងហោះហើរក្នុងប្រទេសនិង120 នាទីសម្រាប់ជើងហោះហើរអន្ដរជាតិ។.
-
ពេលណាបានបំពេញបែបបទឡើងយន្តហោះ?
ទោះបីជាពេលវេលាបំពេញបែបបទនៅព្រលានយន្តហោះខុសគ្នាក្តី ប៉ុន្តែCambodia Angkor Air បើកទ្វារទទួលភ្ញៀវបំពេញបែបបទដូចខាងក្រោម:
ម៉ោងបើកទ្វារ
• បណ្ដាជើងហោះហើរអន្តរជាតិ៖ បិទមុនពេលចេញដំណើរគឺ៣០នាទី
• បណ្ដាជើងហោះហើរក្នុងប្រទេស៖ បើកមុនពេលចេញដំណើរគឺ១ម៉ោង
ម៉ោងបិទទ្វារ
• បណ្ដាជើងហោះហើរអន្តរជាតិ៖ បិទមុនពេលចេញដំណើរគឺ៣០នាទី
• បណ្ដាជើងហោះហើរក្នុងប្រទេស៖ បិទមុនពេលចេញដំណើរគឺ២០នាទី។ ម៉ោងចេញដំណើរ. -
ប្រការអ្វីអាចកើតមានឡើង ប្រសិនបើខ្ញុំមិនបំពេញបែបបទឡើងយន្តហោះតាមកាលកំណត់?
ប្រសិនបើអ្នកមិនបំពេញបែបបទឡើងយន្តហោះតាមកាលកំណត់ អ្នកមិនអាចឡើងយន្តហោះនេះទេ។ ហើយអាចបណ្ដាលអោយមានបែបបទ ដូចជា៖ចំណាយប្តូរសំបុត្រ/ឬចំណាយបន្ថែមសំរាប់សំបុត្រ។.
-
ប្រការអ្វីកើតមានឡើងប្រសិនបើខ្ញុំបានសម្រេចការបំពេញបែបបទឡើងយន្តហោះហើយ ប៉ុន្តែមិនឡើងយន្តហោះមុនពេលចេញដំណើរ៥នាទី?
អ្នកដំណើរទាំងឡាយត្រូវមានវត្តមាននៅទ្វារយន្តហោះមុនពេលចេញដំណើរគឺ៣០នាទី។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមកមុនពេលចេញដំណើរ១០នាទី អ្នកអាចបាត់អាសនះ។.
-
របៀបពន្យាពេលបំពេញបែបបទឡើងយន្តហោះឬសន្តិសុខគឺយ៉ាងមេច?
បណ្ដាព្រលានយន្តហោះបានបើកតុមួយ ""ការហៅបញ្ជូនបន្ត"" ដើម្បីជួយដល់អតិថិជននាពេលឈរតំរង់ជួរនិងជិតដល់ពេលចេញដំណើរ។ទោះជាយ៉ាងណា, អ្នកមានការទទួលខុសត្រូវជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិករបស់Cambodia Angkor Air អំពីស្ថានភាពរបស់អ្នក, ប្រសិនបើអាចធ្វើបានបុគ្គលិកនឹងព្យាយាមដើម្បីជួយអ្នក។ចូរស្ដាប់សេចក្ដីជូនដំណឹងអំពីជើងហោះហើររបស់អ្នក ហើយទៅបំពេញបែបបទឡើងយន្តហោះ។.
-
ភាពខុសគ្នារវាងការបំពេញបែបបទឡើងយន្តហោះនិងការឡើងយន្តហោះ?
ផ្នែកបែបបទយន្តហោះបានបញ្ជាក់អ្នកមានវត្តមាននិងអនុញ្ញាត្តិអោយអ្នកបំពេញបែបបទឡើងយន្តហោះ។ ឡើងយន្តហោះគឺពេលវេលាដែលអ្នកបោះជើងឡើងយន្តហោះ។.
បន្ទាប់ពីពេលសម្រេចបែបបទឡើងយន្តហោះ អ្នកត្រូវធ្វើដំណើរទៅដល់មណ្ឌលសន្តិសុខ (បែបបទលិខិតឆ្លងដែន/ឬសន្តិសុខ)។ ប្រការនេះបានធានាអ្នកមកយន្តហោះតាមកាលកំណត់។.
-
តើអ្វីទៅជាវត្ថុបន្ថែមដែលខ្ញុំអាចយកតាមខ្ញុំដោយគ្មានការចោទប្រកាន់នៅពេលធ្វើដំណើរ?
ដើម្បីស្វែងយល់ពីឥវ៉ាន់ដែលអនុញ្ញាតយមតាមខ្លួនបាននៅពេលធ្វើដំណើរដោយគ្មានការចោទប្រកាន់ សូមចូលទៅកាន់ទីនេះ
https://www.cambodiaangkorair.com/km/travel-information/baggage-information/special-baggage/
-
ខ្ញុំបានប្រើកាតឥណទានរបស់ឪពុកម្តាយរបស់ខ្ញុំដើម្បីទិញសំបុត្រអេឡិចត្រូនិចនៅលើគេហទំព័រ តើឱពុកមា្តយរបស់ខ្ញុំតម្រូវឱទៅជាមួយខ្ញុំនៅកន្លែងបំពេញបែបបទនៅព្រលានយន្តហោះដែលឫទេ?
សូមកុំបារម្ភណ៍ យើងមិនតម្រូវឱម្ចាស់កាតឥណទាទៅកន្លែងបំពេញបែបបទនៅព្រលានយន្តហោះទេ លោកអ្នកគ្រាន់តែមាន លេខសំបុត្រ ឈ្មោះរបស់អ្នកជាមួយនឹងឯកសារធ្វើដំណើរផ្ទាល់ខ្លួនទៅកន្លែងបំពេញបែបបទបានហើយ។
សំបុត្រអ្នកដំណើរ
-
សំបុត្រអេឡិកត្រូនិកជាអ្វី?
សំបុត្រអេឡិកត្រូនិក(eTicket)គឺជាសំបុត្រត្រូវបានរក្សារទុកតាមវិធីសាស្ត្រអេឡិកត្រូនិកមិនមែនផ្ដិតចេញនៅលើសំបុត្រក្រដាសដូចតាមធម្មតាទេ.
-
ខ្ញុំអាចផ្ដូរកាលបរិច្ឆេទចេញដំណើរឬចំណតឬអត់?
មានច្រើនរូបភាពគិតថ្លៃសំបុត្រ ហើយរូបភាពនីមួយៗមានកំហិតផ្សេងពីគ្នា។ ប្ដូរកាលបរិច្ឆេទហោះហើរនិង/ឬចំណតត្រូវសមស្របទៅនឹងលក្ខ័ណ្ឌពាក់ព័ន្ធដល់ថ្លៃសំបុត្រនិងកៅអីអង្គុយមានស្រាប់។.
-
តើខ្ញុំអាចផ្ដូរចំណតនៅទីណានៅពេលខ្ញុំកំពុងធ្វើដំណើរតាមក្រុមហ៊ុនផ្សេងពី Cambodia Angkor Air?
លោកអ្នកអាចធ្វើការទាក់ទងជាមួយការិយាល័យតំបន់
-
តើខ្ញុំអាចសំណូមពរប្ដូរសំបុត្រនៅឯភ្នាក់ងារទេសចរផ្សេងពីភ្នាក់ងារទេសចរដែលបានផ្ដល់សំបុត្រអោយខ្ញុំឬទេ?
ករណីនេះគឺមិនអាចទេ។ លោកអ្នកត្រូវទាក់ទងជាមួយភ្នាក់ងារដែលបានផ្ដល់សំបុត្រអោយលោកអ្នកឬការិយាល័យ Cambodia Angkor Airដែលនៅជិតលោកអ្នកបំផុត
-
ខ្ញុំត្រូវធ្វើយ៉ាងណានៅពេលខ្ញុំបាត់សំបុត្រអេឡិកត្រូនិក?
ចំពោះសំបុត្រដែលទិញអនឡាញ លោកអ្នកអាចចូលទៅ https://www.virtuallythere.com ដោយប្រើកូដបានរក្សារទុក ដើម្បីដកហូតនិងផ្ដិតចេញសំបុត្រអេឡិកត្រូនិកជាថ្មី។ ចំពោះប្រភេទសំបុត្រអេឡិកត្រូនិកដទៃទៀត សូមលោកអ្នកទាក់ទងទៅកាន់ការិយាល័យCambodia Angkor Airដែលនៅជិតបំផុត។
-
My name does not appear in order in the e-ticket sent after I successfully made the booking do I have to request Online Helpdesk Team to replace it in order?
Its fine there will be no problems for you when boarding the flight. Your name just appeared not in order and we accept it. Please do not have to worry about this matter.
-
តើខ្ញុំអាចស្នើរសុំផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះរបស់ខ្ញុំបានដែលរឺទេ នៅពេលដែលឈ្មោះខុសរបស់ខ្ញុំខុសគ្នាឆ្ងាយពីឈ្មោះត្រឹមត្រូវ?
នៅក្នុងករណីឈ្មោះរបស់លោកអ្នកខុសហើយចង់ប្តូរជាត្រឹមវិញ ប៉ុន្តែឈ្មោះនោះខុសគ្នាឆ្ងាយ យើងមិនអាចធ្វើការស្នើរសុំ ផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះរបស់អ្នកបានទេ យើងអាចជួយផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះរបស់អ្នកបាន លុះត្រាតែឈ្មោះរបស់អ្នកខុសពីរឫបីអក្សរតែប៉ុណ្ណោះ អ្នកចាំបាច់ត្រូវទិញសំបុត្រថ្មីជាមួយនឹងឈ្មោះដែលត្រឹមត្រូវ។
-
បន្ទប់ពីបានទទួលសំបុត្រអេឡិចត្រូនិច ឈ្មោះរបស់ខ្ញុំមិននៅតាមលំដាប់ទេតើខ្ញុំគួរតែទាក់ទងទៅការិយាល័យលក់សំបុត្រដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរឱទៅតាមលំដាប់ដែររឺទេ?
លោកអ្នកមិនចាំបាច់ធ្វើការស្នើរសុំប្តូរលំដាប់ឈ្មោះរបស់អ្នកនោះទេ អ្នកនឹងមិនមានបញ្ហះនៅពេលដែលអ្នកឡើងជិះយន្តហោះឡើយ ពីព្រោះឈ្មោះរបស់អ្នកគ្រាន់តែមិនតាមលំដាប់ប៉ុណ្ណោះ។
ឥវ៉ាន់
-
ដូចម្ដេចដែលហៅថាឥវ៉ាន់ដាក់ផ្ញើឥតគិតថ្លៃ?
ឥវ៉ាន់ដាក់ផ្ញើឥតគិតថ្លៃមានភាពខុសគ្នាអាស្រ័យទៅតាមការធ្វើដំណើររបស់លោកអ្នក។ ដើម្បីមានព័ត៌មានលំអិតសូមចុចត្រង់នេះ។.
-
ឥវ៉ាន់ដាក់ផ្ញើឥតគិតថ្លៃកាន់តាមខ្លួនរួមមានអ្វីខ្លះ?
លោកអ្នកអាចកាន់ឥវ៉ាន់ពីរតាមខ្លួនឡើងលើយន្តហោះ។ អ្នកដំណើរដែលជិះកៅអីលំដាប់ Economy អាចកាន់បានឥវ៉ាន់មួយតាមខ្លួន។ .
ឥវ៉ាន់មួយៗអាចមានទម្ងន់ធ្ងន់បំផុតត្រឹមតែ7kgប៉ុណ្ណោះហើយទំហ៊ំសរុបមិនលើសពី115cm(56X36X23cm) ឬ(22X14X9 inches)។ .
ក្រៅពីនេះ អ្នកដំណើរម្នាក់ៗអាចកាន់ឥវ៉ាន់តាមខ្លួនដោយមិនចាំបាច់បង់ថ្លៃបន្ថែមផ្សេងៗ។ ខាងក្រោមនេះគឺជារបស់ប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងអំឡុងពេលផ្ញើ ឬនៅលើយន្តហោះដោយលក្ខ័ណ្ឌអ្នកដំណើរត្រូវទុកដាក់និងថែរក្សារដោយខ្លួនឯង៖:
• វ៉ាលីយួរដៃ កាបូបយួរតូច ឬកាបូបលុយរបស់មនុស្សស្រី គឺជារបស់ប្រើប្រាស់សមស្របសំរាប់ដាក់ខោអាវពេលធ្វើដំណើរទៅមកធម្មតា និងមិនត្រូវប្រើធ្វើជាឡាំងផ្ទុកជញ្ជូនរបស់ផ្សេងៗឡើយ ពុំនោះទេនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាឥវ៉ាន់។;
• អាវធំពាក់ពីក្រៅ កន្សែងបង់កឬភួយ ;
• ឆ័ត្រ ឈើច្រត់(លើកលែងតែឈើច្រតមានក្បាលស្រួចធ្វើពីលោហះ)
• Laptop ម៉ាស៊ីនថតរូបខ្នាតតូច និង/ឬ កែវយិត;
• សៀវភៅឬឯកសារបរិមាណល្មមអាចអានបាននៅលើយន្តហោះ;
• ចំណីរបស់កុមារជិះលើយន្តហោះ;
• កន្ត្រកឬអង្រឹងកូនង៉ែត;
• កៅអីវិលកង់អាចបត់បិទបាន.
• ឈើច្រង់ជនពិកា និង/ឬ គ្រឿងតម្រង់ធ្មេញ ឬគ្រឿងសិប្បនិម្មិតដទៃទៀតដែលអ្នកដំណើរប្រើ. -
តើប្បញ្ញត្តិស្ដីពីឥវ៉ាន់ឥតគិតថ្លៃដូចគ្នាឬទេនៅពេលឆ្លងកាត់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរនិងទីតាំងផ្សេងទៀត?
អត់ទេ បរិមាណឥវ៉ាន់ឥតគិតថ្លៃនឹងមានភាពខុសគ្នារវាងក្រុមហ៊ុនឬទីតាំងផ្សេងគ្នា.
-
ឥវ៉ាន់ឥតគិតថ្លៃសំរាប់ជើងហោះហើររបស់ក្រុមហ៊ុនចម្រុះជាអ្វី?
បរិមាណឥវ៉ាន់ឥតគិតថ្លៃនឹងមានភាពខុសគ្នាអាស្រ័យទៅតាមគោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុនដែលធ្វើអាជីវកម្មក្នុងជើងហោះហើររបស់លោកអ្នក.
-
ខ្ញុំធ្វើដំណើរពីកម្ពុជាទៅវៀតណាម ទាក់ទិនដល់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនមួយចំនួន។ តើខ្ញុំអាចត្រូវធ្វើដូចម្ដេចដើម្បីដឹងច្បាស់បានអំពីកម្រិតឥតគិតថ្លៃរបស់ឥវ៉ាន់មួយៗនៅពេលដាក់ផ្ញើ?
កម្រិតឥតគិតថ្លៃរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរមួយៗខុសគ្នា។ សូមចូលទៅវែបសាយធ៍របស់ក្រុមហ៊ុនទាំងនោះឬទាក់ទងទៅកាន់ភ្នាក់ងាររបស់ពួកគេដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានលំអិត។.
-
ឥវ៉ាន់ដាក់ផ្ញើឥតគិតថ្លៃសំរាប់កុមារតូចៗពីកម្ពុជាទៅកាន់វៀតណាមកំណត់យ៉ាងដូចម្ដេច?
កុមារអាយុចាប់ពី2ឆ្នាំឡើងទទួលបានការមិនគិតថ្លៃដូចអ្នកដំណើរធម្មតាដែរ។ កុមារអាយុក្រោម2ឆ្នាំទទួលបានការមិនគិតថ្លៃជាពិសេសដោយអាចយកតាមឥវ៉ាន់មួយមានទំហ៊ំសរុបមិនលើសពី115cm ហើយទម្ងន់មិនលើសពី23kgរួមជាមួយរទេះរុញបត់បិទបានសំរាប់កុមារ។.
-
របស់ប្រើប្រាស់ដែលមិនអាចផ្ទុកក្នុងឥវ៉ាន់យួរដៃរបស់ខ្ញុំមានអ្វីខ្លះ?
របស់ប្រើប្រាស់ជាកម្មសិទ្ធិរបស់អ្នកដំណើរដែលអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអាវុធឬរបស់គ្រោះថ្នាក់និង មិនយល់ព្រមថាជាឥវ៉ាន់យួរដៃមានដូចខាងក្រោម៖:
• កូនកាំបិតគ្រប់ប្រភេទ រាប់ទាំងកូនកាំបិតទៅប្រមាញ់...;
• ដាវ
• ព្រនង់ ដំបងប៉ូលីស ឬឧបករណ៍ប្រហាក់ប្រហែល ;
• ឧបករណ៍ឬរបស់ប្រើប្រាស់ទាំងឡាយដែលមើលទៅដូចជារបស់ធម្មតាតែអាចក្លាយទៅជារបស់គ្រោះថ្នាក់និងអាចត្រូវបានប្រើធ្វើជាអាវុធ ឧទាហរណ៍ដូចជា ដែកដំទឹកកក កាំបិតកោពុកមាត់។ល។ … -
ប្រសិនបើខ្ញុំទិញភេសជ្ជះឬវត្ថុរាវផ្សេងទៀតដូចជាកាវស្អិត។ល។នៅខាងក្រៅបរិវេណត្រួតពិនិត្យសន្តិសុខនៅអាកាសយានដ្ឋាន តើខ្ញុំអាចយករបស់ទាំងនោះឡើងយន្តហោះបានឬទេ?
បាន! តែត្រូវផ្ទុកក្នុងស្បោងថង់ប្លាស្ទីកមើលធ្លុះដោយអ្នកលក់វិចខ្ចប់និងបិទជិទ។ ភស្ដុតាងបញ្ជាក់ការទិញទំនិញនៅហាងលក់ទំនិញមិនគិតពន្ធអាកាសយានដ្ឋាន ឬនៅលើយន្តហោះទំនិញទាំងនោះអាចបង្ហាញអោយឃើញច្បាស់ពីឈ្មោះហាងលក់និងកាលបរិច្ឆេទទិញដោយមិនចាំបាច់ស្រាយចេញ។ .
-
ចំណែកការដឹកជញ្ជូនវត្ថុរាវនៅលើយន្តហោះយ៉ាងដូចម្ដេចដែរ?
ប្រទេសមួយចំនួនបានកែប្រែវិធានការសន្តិសុខនៅអាកាសយានដ្ឋាន។ ប្រសិនបើលោកអ្នកកំពុងធ្វើដំណើរទៅកាន់ប្រទេសណាមួយក៏ដោយ វិធានការទាំងនេះនឹងជះឥទ្ធិពលដល់អ្វីដែលលោកអ្នកយកឡើងយន្តហោះក្នុងជើងហោះហើរអន្តរជាតិ
-
វត្ថុរាវនិងកាវស្អិតអាចទុកនៅក្នុងឥវ៉ាន់ដាក់ផ្ញើរបស់ខ្ញុំឬទេ?
អាច! តែវត្ថុរាវនិងជែលទាំងនោះត្រូវវិចខ្ចប់សុវត្ថិភាពនិងសមស្រប។.
-
តើខ្ញុំអាចទិញឥវ៉ាន់បន្ថែមតាមប្រព័នអីនធើណិត?
លោកអ្នកអាចទិញឥវ៉ាន់បន្ថែមតាមប្រព័នអីនធើណិតបានតាមតំណខាងក្រោមនេះ
https://www.cambodiaangkorair.com/km/plan-book/optional-service/extra-baggage-xbo/
កញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគារ
-
កញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគាររួមមានអ្វីខ្លះ?
កញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគារមានសំបុត្រទាំងទៅទាំងមករួមជាមួយសេវាស្នាក់នៅនិងទទួលទាននៅសណ្ឋាគារ .
កញ្ចប់ទាំងនេះអាចមានឬមិនមានរាប់បញ្ចូលអាហារពេលព្រឹក។ នៅពេលកញ្ចប់មួយរាប់បញ្ចូលអាហារពេលព្រឹក នោះនឹងផ្អែកតាមប្រភេទបន្ទប់៖ បន្ទប់សំរាប់ម្នាក់(01 អាហារពេលព្រឹក) បន្ទប់សំរាប់2នាក់(02អាហារពេលព្រឹក) បន្ទប់សំរាប់3នាក់(03អាហារពេលព្រឹក)។ ប្រសិនបើចំនួនភ្ញៀវស្នាក់នៅលើសពីស្តង់ដារដែលបានកក់ នឹងត្រូវគិតថ្លៃបន្ថែមចំពោះអាហារពេលព្រឹក និងត្រូវបង់តាមក្រោយអោយសណ្ឋាគារនៅពេលធ្វើបែបបទទទួលបន្ទប់។ ទាក់ទងជាមួយសណ្ឋាគារដើម្បីស្វែងរកព័ត៌មានបន្ថែមទៀត។
-
តើអាចកក់មនុស្សឬបន្ទប់សណ្ឋាគារចំនួនប៉ុន្មានក្នុងកញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគារ?
លោកអ្នកអាចទិញច្រើនបំផុត03បន្ទប់និង09នាក់ក្នុងមួយលើកកក់កញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគារ។ បរិមាណភ្ញៀវច្រើនបំផុតក្នុងមួយបន្ទប់នឹងអាស្រ័យទៅតាមប្រភេទបន្ទប់៖ បន្ទប់សំរាប់01នាក់(បាន01នាក់) បន្ទប់សំរាប់02នាក់(មនុស្សធំ02នាក់ ក្មេងៗ02នាក់) បន្ទប់សំរាប់03នាក់(មនុស្សធំ03នាក់ ក្មេង01នាក់)។.
-
តើខ្ញុំត្រូវយកតាមខ្លួននូវលិខិតឯកសារអ្វីខ្លះក្នុងការធ្វើដំណើរ?
លោកអ្នកត្រូវយកតាមខ្លួននូវលិខិតឆ្លងដែននៅមានសុពលភាព វិក័យបត្រកញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគារ រួមទាំងកាតទូទាត់(គ្រប់ប្រភេទកាតប្រើដើម្បីចំនាយសំរាប់ការសំរាកលំហែ) ដើម្បីបង្ហាញនៅពេលធ្វើបែបបទនៅលើយន្តហោះ និងទទួលបន្ទប់។ ប្រសិនលោកអ្នកមិនបង្ហាញលិខិតទាំងនេះ លោកអ្នកអាចបដិសេធសេវាឬត្រូវទិញកញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគារ។
-
ខ្ញុំត្រូវធ្វើអ្វីខ្លះប្រសិនបើខ្ញុំចង់លុបចោលកញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគារ?
ប្រសិនបើលោកអ្នកចង់លុបចោល សូមបំពេញទៅក្នុងពាកលុបចោលនិងផ្ញើទៅកាន់purplepackages@angkor-air.comទាមទារអោយលោកអ្នកផ្ញើរចេញពីអាស័យដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះដើម្បីទិញកញ្ចប់នោះ។.
-
តើខ្ញុំទទួលបានប្រាក់មកវិញទេ?
លោកអ្នកអាចទទួលប្រាក់វិញក្នុងករណីដូចតទៅ៖ :
- កញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋារគារត្រូវមានសសេរ”មានសិទ្ធិលុបចោល”នៅលើវិក័យបត្រ។ .
- សំណូមពរលុបចោលអនុវត្តសំរាប់កញ្ចប់មួយទាំងមូលដែលមិនទាន់មានការប្រើប្រាស់ណាមួយ។ .
- ថ្លៃលុបចោលគឺ30%នៃថ្លៃកញ្ចប់។ .
- សងប្រាក់នឹងត្រូវបានកត់បញ្ចូលឥណទានទៅក្នុងកាតទូទាត់ដែលបានប្រើសំរាប់ទិញកញ្ចប់នោះ។ .
-
តើខ្ញុំអាចប្ដូរសណ្ឋាគារឬជើងហោះហើរចំពោះកញ្ចប់ដែលបានទិញនៅលើកញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគារឬទេ?
មិនអាចប្ដូរជើងហោះហើរនិង/ឬសណ្ឋាគារក្នុងកញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគារទេ។ លោកអ្នកត្រូវសំណូមពរអោយយើងខ្ញុំ សងប្រាក់ចំពោះកញ្ចប់ដែលអនុញ្ញាត រួចធ្វើការកក់កញ្ចប់ថ្មី។.
-
តើនៅពេលណានិងដោយវិធីណាខ្ញុំអាចទទួលបានវិក័យបត្រកញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគារ?
ក្រោយពេលទូទាត់ជោគជ័យ លោកអ្នកនឹងទទួលបានព័ត៌មានកញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគារ រួមទាំងវិក័យបត្រជាប់ជាមួយ នៅក្នុងអ៊ីមែលដែលលោកអ្នកបានចុះឈ្មោះ។ .សូមផ្ដិតចេញនូវវិក័យបត្រនេះ និងយកតាមខ្លួន។ .
-
ប្រសិនបើខ្ញុំមិនទទួលបានអ៊ីមែលបញ្ជាក់ក្រោយពេលទូទាត់រួច ខ្ញុំត្រូវធ្វើដូចម្ដេច?
ករណីលោកអ្នកមិនទទួលបានអ៊ីមែលបញ្ជាក់ក្នុងអំឡុង30នាទីក្រោយពេលទូទាត់រួចរាល់ លោកអ្នកត្រូវទាក់ទងទៅកាន់ភ្នាក់ងារជំនួយតាមទូរស័ព្ទលេខ+855 23 666 0330 ឬ purplepackages@angkor-air.com ដើម្បីដោះស្រាយ។.
-
តើវិក័យបត្រកញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគារត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាបង្កាន់ដៃស្របច្បាប់ឬទេ?
វិក័យបត្រកញ្ចប់ហោះហើរនិងសណ្ឋាគារគឺជាបង្កាន់ដៃស្របច្បាប់។ លិខិតអនុញ្ញាតឡើងយន្តហោះចាំបាច់ត្រូវប្រើធ្វើជាសក្ខីបត្រមួយដើម្បីអះអាងសេវានានាដែលបានទទួល។.